SNS24 - Histórico de revisões

Vanda Simões em 16h23min de 21 de janeiro de 2025

2025-01-21T16:23:22Z

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	A App SNS 24 é uma plataforma digital integrada no Serviço Nacional de Saúde de Portugal, criada para facilitar o acesso dos cidadãos a serviços de saúde de forma mais ágil e centralizada. A aplicação foi desenvolvida para otimizar o atendimento e disponibilizar recursos de saúde de maneira mais acessível, especialmente num cenário onde a digitalização do setor de saúde é uma prioridade para melhorar o bem-estar geral da população. Com esta aplicação, os utilizadores podem aceder aos serviços de saúde, obter aconselhamento médico e gerir consultas sem precisarem de se deslocar fisicamente<ref name="SNS">Serviço Nacional de Saúde~~. "SNS 24 App: Transformando o acesso à saúde em Portugal." Acesso em:~~ https://www.~~sns~~.gov.pt.</ref>.		A App SNS 24 é uma plataforma digital integrada no Serviço Nacional de Saúde de Portugal, criada para facilitar o acesso dos cidadãos a serviços de saúde de forma mais ágil e centralizada. A aplicação foi desenvolvida para otimizar o atendimento e disponibilizar recursos de saúde de maneira mais acessível, especialmente num cenário onde a digitalização do setor de saúde é uma prioridade para melhorar o bem-estar geral da população. Com esta aplicação, os utilizadores podem aceder aos serviços de saúde, obter aconselhamento médico e gerir consultas sem precisarem de se deslocar fisicamente<ref name="SNS">Serviço Nacional de Saúde https://www.sns24.gov.pt/guia/app-sns-24/ </ref>.


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	'''4. Segurança e Privacidade de Dados'''		'''4. Segurança e Privacidade de Dados'''
	Considerando a natureza sensível dos dados de saúde, a App SNS 24 adota rigorosas práticas de segurança e privacidade. Os dados dos utilizadores são protegidos de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), assegurando que as informações pessoais e médicas sejam armazenadas e utilizadas de forma segura. Adicionalmente, o acesso ao histórico médico e a outras funcionalidades da aplicação é controlado por medidas de autenticação, o que garante que apenas o utilizador ou pessoas autorizadas possam aceder aos dados<ref>Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)~~. Relatório sobre aplicações móveis e privacidade. Disponível em:~~ https://www.cnpd.pt</ref>.		Considerando a natureza sensível dos dados de saúde, a App SNS 24 adota rigorosas práticas de segurança e privacidade. Os dados dos utilizadores são protegidos de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), assegurando que as informações pessoais e médicas sejam armazenadas e utilizadas de forma segura. Adicionalmente, o acesso ao histórico médico e a outras funcionalidades da aplicação é controlado por medidas de autenticação, o que garante que apenas o utilizador ou pessoas autorizadas possam aceder aos dados<ref>Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) https://www.cnpd.pt/ </ref>.

Vanda Simões em 09h30min de 21 de janeiro de 2025

2025-01-21T09:30:38Z

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	'''~~App SNS 24'''~~		'''[https://www.sns24.gov.pt/ App SNS 24]'''
	https://www.sns24.gov.pt/

	A App SNS 24 é uma plataforma digital integrada no Serviço Nacional de Saúde de Portugal, criada para facilitar o acesso dos cidadãos a serviços de saúde de forma mais ágil e centralizada. A aplicação foi desenvolvida para otimizar o atendimento e disponibilizar recursos de saúde de maneira mais acessível, especialmente num cenário onde a digitalização do setor de saúde é uma prioridade para melhorar o bem-estar geral da população. Com esta aplicação, os utilizadores podem aceder aos serviços de saúde, obter aconselhamento médico e gerir consultas sem precisarem de se deslocar fisicamente<ref name="SNS">Serviço Nacional de Saúde. "SNS 24 App: Transformando o acesso à saúde em Portugal." Acesso em: https://www.sns.gov.pt.</ref>.		A App SNS 24 é uma plataforma digital integrada no Serviço Nacional de Saúde de Portugal, criada para facilitar o acesso dos cidadãos a serviços de saúde de forma mais ágil e centralizada. A aplicação foi desenvolvida para otimizar o atendimento e disponibilizar recursos de saúde de maneira mais acessível, especialmente num cenário onde a digitalização do setor de saúde é uma prioridade para melhorar o bem-estar geral da população. Com esta aplicação, os utilizadores podem aceder aos serviços de saúde, obter aconselhamento médico e gerir consultas sem precisarem de se deslocar fisicamente<ref name="SNS">Serviço Nacional de Saúde. "SNS 24 App: Transformando o acesso à saúde em Portugal." Acesso em: https://www.sns.gov.pt.</ref>.
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	:- Boletim de vacinas		:- Boletim de vacinas
	:- Resumo de saúde		:- [https://www.sns24.gov.pt/servico/resumo-de-saude/ Resumo de saúde]
	:- Edição dos contactos do utente (email e telemóvel)		:- [https://www.sns24.gov.pt/servico/atualizacao-dos-contactos-de-utente/ Edição dos contactos do utente] (email e telemóvel)
	:- Declaração de contacto com a Linha SNS 24		:- Declaração de contacto com a Linha SNS 24
	:- Baixas médicas		:- [https://www.sns24.gov.pt/servico/baixa-medica/ Baixas médicas]
	:- Receitas: Guias de Tratamento e bula de medicamentos dispensados		:- Receitas: [https://www.sns24.gov.pt/guia/receita-sem-papel/#o-que-e-o-guia-de-tratamento Guias de Tratamento] e [https://www.sns24.gov.pt/guia/receita-sem-papel/#na-receita-sem-papel-tenho-acesso-a-bula-dos-medicamentos bula de medicamentos dispensados]
	:- Agenda de Saúde		:- Agenda de Saúde
	:- Autodeclaração de Doença		:- [https://www.sns24.gov.pt/guia/autodeclaracao-de-doenca/ Autodeclaração de Doença]
	:- Cartão ADSE		:- Cartão ADSE
	:- Cartão dador de sangue		:- [https://www.sns24.gov.pt/servico/cartao-dador-de-sangue/ Cartão dador de sangue]
	:- Testamento Vital		:- Testamento Vital
	:- Atestado Médico de Incapacidade Multiuso		:- [https://www.sns24.gov.pt/servico/pedir-o-atestado-medico-de-incapacidade-multiuso/ Atestado Médico de Incapacidade Multiuso]
	:- QR Code – Quiosque Eletrónico		:- QR Code – Quiosque Eletrónico
	:- Patologias (alergias e doenças raras)		:- Patologias (alergias e doenças raras)
	:- Exames (Guia de Prestação e Resultados)		:- [https://www.sns24.gov.pt/servico/aceder-aos-exames-eletronicos/ Exames] (Guia de Prestação e Resultados)
	:- Referenciações clínicas		:- Referenciações clínicas
	:- Consulta de medicação habitual		:- Consulta de medicação habitual
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	:- Possibilidade de adicionar múltiplos utilizadores		:- Possibilidade de adicionar múltiplos utilizadores
	:- Acesso ao portal do SNS 24		:- Acesso ao portal do SNS 24
	:- Acesso à App Telemonit SNS 24		:- Acesso à App [https://www.sns24.gov.pt/guia/utilizar-a-aplicacao-movel-telemonit-sns-24/ Telemonit SNS 24]


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	Apoio Continuado e Flexível: com a consulta remota, os utilizadores podem receber apoio médico rapidamente, reduzindo a necessidade de visitas presenciais.		Apoio Continuado e Flexível: com a consulta remota, os utilizadores podem receber apoio médico rapidamente, reduzindo a necessidade de visitas presenciais.
	Acessibilidade: ajuda a reduzir o tempo de espera nas urgências e consultas, otimizando os recursos de saúde pública e evitando sobrecarga nos serviços de emergência.		Acessibilidade: ajuda a reduzir o tempo de espera nas urgências e consultas, otimizando os recursos de saúde pública e evitando sobrecarga nos serviços de emergência.
	Estudos demonstram que a utilização da App SNS 24 está associada a uma maior adesão aos tratamentos e a uma melhoria da qualidade de vida dos utilizadores e que terá contribuído para a redução dos custos com saúde, ao evitar deslocações desnecessárias e otimizar a gestão dos recursos~~<ref>Bastos, A. L. et al. "A percepção dos cidadãos sobre a aplicação SNS 24." Revista Portuguesa de Inovação em Saúde, 2022</ref>~~.		Estudos demonstram que a utilização da App SNS 24 está associada a uma maior adesão aos tratamentos e a uma melhoria da qualidade de vida dos utilizadores e que terá contribuído para a redução dos custos com saúde, ao evitar deslocações desnecessárias e otimizar a gestão dos recursos.
	A satisfação dos utilizadores com a App é elevada, com destaque para a facilidade de utilização e a disponibilidade de informação e tem um papel fundamental na gestão de doenças crónicas, permitindo aos pacientes monitorizar os seus sintomas e manter-se em contacto com os seus médicos<ref name="SNS"/>.		A satisfação dos utilizadores com a App é elevada, com destaque para a facilidade de utilização e a disponibilidade de informação e tem um papel fundamental na gestão de doenças crónicas, permitindo aos pacientes monitorizar os seus sintomas e manter-se em contacto com os seus médicos<ref name="SNS"/>.

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	'''5. Desafios e Limitações'''		'''5. Desafios e Limitações'''
	A interoperabilidade entre a App e outros sistemas de informação em saúde, continua ser um dos grandes desafios, apesar dos avanços tecnológicos continuos. Por outro lado, a exclusão digital é também uma barreira para a utilização da App por parte de alguns grupos populacionais, como os idosos e as pessoas com menor nível de ~~escolaridade2~~. A resistência à mudança por parte de alguns profissionais de saúde pode ainda dificultar a adoção da App nas unidades de saúde<ref name="SNS"/>.		A interoperabilidade entre a App e outros sistemas de informação em saúde, continua ser um dos grandes desafios, apesar dos avanços tecnológicos continuos. Por outro lado, a exclusão digital é também uma barreira para a utilização da App por parte de alguns grupos populacionais, como os idosos e as pessoas com menor nível de escolaridade. A resistência à mudança por parte de alguns profissionais de saúde pode ainda dificultar a adoção da App nas unidades de saúde<ref name="SNS"/>.


	'''Referências:'''		'''Referências:'''
	<references />		<references />

Vanda Simões em 19h20min de 20 de janeiro de 2025

2025-01-20T19:20:13Z

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Linha 11:		Linha 11:
	:- Edição dos contactos do utente (email e telemóvel)		:- Edição dos contactos do utente (email e telemóvel)
	:- Declaração de contacto com a Linha SNS 24		:- Declaração de contacto com a Linha SNS 24
	:Baixas médicas		:- Baixas médicas
	:Receitas: Guias de Tratamento e bula de medicamentos dispensados		:- Receitas: Guias de Tratamento e bula de medicamentos dispensados
	:Agenda de Saúde		:- Agenda de Saúde
	:Autodeclaração de Doença		:- Autodeclaração de Doença
	:Cartão ADSE		:- Cartão ADSE
	:Cartão dador de sangue		:- Cartão dador de sangue
	:Testamento Vital		:- Testamento Vital
	:Atestado Médico de Incapacidade Multiuso		:- Atestado Médico de Incapacidade Multiuso
	:QR Code – Quiosque Eletrónico		:- QR Code – Quiosque Eletrónico
	:Patologias (alergias e doenças raras)		:- Patologias (alergias e doenças raras)
	:Exames (Guia de Prestação e Resultados)		:- Exames (Guia de Prestação e Resultados)
	:Referenciações clínicas		:- Referenciações clínicas
	:Consulta de medicação habitual		:- Consulta de medicação habitual
	:Pedido de renovação da medicação habitual		:- Pedido de renovação da medicação habitual
	:Contacto com a sua unidade de saúde		:- Contacto com a sua unidade de saúde
	:Contacto com o SNS 24 – via 808242424 e com recurso ao contacto acessível – Língua Gestual Portuguesa		:- Contacto com o SNS 24 – via 808242424 e com recurso ao contacto acessível – Língua Gestual Portuguesa
	:Teleconsulta (através da RSE Live)		:- Teleconsulta (através da RSE Live)
	:Disponibilidade para teleconsulta: o utente regista a sua disponibilidade para fazer teleconsulta		:- Disponibilidade para teleconsulta: o utente regista a sua disponibilidade para fazer teleconsulta
	:Certificado Digital COVID da UE		:- Certificado Digital COVID da UE
	:Possibilidade de adicionar múltiplos utilizadores		:- Possibilidade de adicionar múltiplos utilizadores
	:Acesso ao portal do SNS 24		:- Acesso ao portal do SNS 24
	:Acesso à App Telemonit SNS 24		:- Acesso à App Telemonit SNS 24


	'''2. Benefícios para os seus utilizadores'''		'''2. Benefícios para os seus utilizadores'''
Linha 41:		Linha 42:
	Estudos demonstram que a utilização da App SNS 24 está associada a uma maior adesão aos tratamentos e a uma melhoria da qualidade de vida dos utilizadores e que terá contribuído para a redução dos custos com saúde, ao evitar deslocações desnecessárias e otimizar a gestão dos recursos<ref>Bastos, A. L. et al. "A percepção dos cidadãos sobre a aplicação SNS 24." Revista Portuguesa de Inovação em Saúde, 2022</ref>.		Estudos demonstram que a utilização da App SNS 24 está associada a uma maior adesão aos tratamentos e a uma melhoria da qualidade de vida dos utilizadores e que terá contribuído para a redução dos custos com saúde, ao evitar deslocações desnecessárias e otimizar a gestão dos recursos<ref>Bastos, A. L. et al. "A percepção dos cidadãos sobre a aplicação SNS 24." Revista Portuguesa de Inovação em Saúde, 2022</ref>.
	A satisfação dos utilizadores com a App é elevada, com destaque para a facilidade de utilização e a disponibilidade de informação e tem um papel fundamental na gestão de doenças crónicas, permitindo aos pacientes monitorizar os seus sintomas e manter-se em contacto com os seus médicos<ref name="SNS"/>.		A satisfação dos utilizadores com a App é elevada, com destaque para a facilidade de utilização e a disponibilidade de informação e tem um papel fundamental na gestão de doenças crónicas, permitindo aos pacientes monitorizar os seus sintomas e manter-se em contacto com os seus médicos<ref name="SNS"/>.


	'''3. Impacto na Saúde Pública em Portugal'''		'''3. Impacto na Saúde Pública em Portugal'''
	A App SNS 24 tem desempenhado um papel fundamental em Portugal, particularmente durante a pandemia COVID-19, onde se mostrou essencial para a triagem e monitoramento de casos. Através da plataforma, muitos cidadãos conseguiram apoio sem sobrecarregar as unidades de saúde físicas. Além disso, ao fornecer consultas remotas e triagem digital, a aplicação ajudou a diminuir as taxas de internamento e a melhorar o acompanhamento de doentes crónicos<ref name="SNS"/>.		A App SNS 24 tem desempenhado um papel fundamental em Portugal, particularmente durante a pandemia COVID-19, onde se mostrou essencial para a triagem e monitoramento de casos. Através da plataforma, muitos cidadãos conseguiram apoio sem sobrecarregar as unidades de saúde físicas. Além disso, ao fornecer consultas remotas e triagem digital, a aplicação ajudou a diminuir as taxas de internamento e a melhorar o acompanhamento de doentes crónicos<ref name="SNS"/>.


	'''4. Segurança e Privacidade de Dados'''		'''4. Segurança e Privacidade de Dados'''
	Considerando a natureza sensível dos dados de saúde, a App SNS 24 adota rigorosas práticas de segurança e privacidade. Os dados dos utilizadores são protegidos de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), assegurando que as informações pessoais e médicas sejam armazenadas e utilizadas de forma segura. Adicionalmente, o acesso ao histórico médico e a outras funcionalidades da aplicação é controlado por medidas de autenticação, o que garante que apenas o utilizador ou pessoas autorizadas possam aceder aos dados<ref>Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Relatório sobre aplicações móveis e privacidade. Disponível em: https://www.cnpd.pt</ref>.		Considerando a natureza sensível dos dados de saúde, a App SNS 24 adota rigorosas práticas de segurança e privacidade. Os dados dos utilizadores são protegidos de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), assegurando que as informações pessoais e médicas sejam armazenadas e utilizadas de forma segura. Adicionalmente, o acesso ao histórico médico e a outras funcionalidades da aplicação é controlado por medidas de autenticação, o que garante que apenas o utilizador ou pessoas autorizadas possam aceder aos dados<ref>Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Relatório sobre aplicações móveis e privacidade. Disponível em: https://www.cnpd.pt</ref>.


	'''5. Desafios e Limitações'''		'''5. Desafios e Limitações'''
	A interoperabilidade entre a App e outros sistemas de informação em saúde, continua ser um dos grandes desafios, apesar dos avanços tecnológicos continuos. Por outro lado, a exclusão digital é também uma barreira para a utilização da App por parte de alguns grupos populacionais, como os idosos e as pessoas com menor nível de escolaridade2. A resistência à mudança por parte de alguns profissionais de saúde pode ainda dificultar a adoção da App nas unidades de saúde<ref name="SNS"/>.		A interoperabilidade entre a App e outros sistemas de informação em saúde, continua ser um dos grandes desafios, apesar dos avanços tecnológicos continuos. Por outro lado, a exclusão digital é também uma barreira para a utilização da App por parte de alguns grupos populacionais, como os idosos e as pessoas com menor nível de escolaridade2. A resistência à mudança por parte de alguns profissionais de saúde pode ainda dificultar a adoção da App nas unidades de saúde<ref name="SNS"/>.


	'''Referências:'''		'''Referências:'''
	<references />		<references />

Vanda Simões em 19h18min de 20 de janeiro de 2025

2025-01-20T19:18:33Z

← Revisão anterior		Revisão das 20h18min de 20 de janeiro de 2025
Linha 7:		Linha 7:
	'''1. Funcionalidades da App SNS 24:'''		'''1. Funcionalidades da App SNS 24:'''

	:-Boletim de vacinas		:- Boletim de vacinas
	:Resumo de saúde		:- Resumo de saúde
	:Edição dos contactos do utente (email e telemóvel)		:- Edição dos contactos do utente (email e telemóvel)
	:Declaração de contacto com a Linha SNS 24		:- Declaração de contacto com a Linha SNS 24
	:Baixas médicas		:Baixas médicas
	:Receitas: Guias de Tratamento e bula de medicamentos dispensados		:Receitas: Guias de Tratamento e bula de medicamentos dispensados

Vanda Simões em 19h18min de 20 de janeiro de 2025

2025-01-20T19:18:05Z

← Revisão anterior		Revisão das 20h18min de 20 de janeiro de 2025
Linha 7:		Linha 7:
	'''1. Funcionalidades da App SNS 24:'''		'''1. Funcionalidades da App SNS 24:'''

	:Boletim de vacinas		:-Boletim de vacinas
	:Resumo de saúde		:Resumo de saúde
	:Edição dos contactos do utente (email e telemóvel)		:Edição dos contactos do utente (email e telemóvel)

Vanda Simões em 19h17min de 20 de janeiro de 2025

2025-01-20T19:17:43Z

← Revisão anterior		Revisão das 20h17min de 20 de janeiro de 2025
Linha 7:		Linha 7:
	'''1. Funcionalidades da App SNS 24:'''		'''1. Funcionalidades da App SNS 24:'''

	;Boletim de vacinas		:Boletim de vacinas
	;Resumo de saúde		:Resumo de saúde
	;Edição dos contactos do utente (email e telemóvel)		:Edição dos contactos do utente (email e telemóvel)
	• Declaração de contacto com a Linha SNS 24		:Declaração de contacto com a Linha SNS 24
	• Baixas médicas		:Baixas médicas
	• Receitas: Guias de Tratamento e bula de medicamentos dispensados		:Receitas: Guias de Tratamento e bula de medicamentos dispensados
	• Agenda de Saúde		:Agenda de Saúde
	• Autodeclaração de Doença		:Autodeclaração de Doença
	• Cartão ADSE		:Cartão ADSE
	• Cartão dador de sangue		:Cartão dador de sangue
	• Testamento Vital		:Testamento Vital
	• Atestado Médico de Incapacidade Multiuso		:Atestado Médico de Incapacidade Multiuso
	• QR Code – Quiosque Eletrónico		:QR Code – Quiosque Eletrónico
	• Patologias (alergias e doenças raras)		:Patologias (alergias e doenças raras)
	• Exames (Guia de Prestação e Resultados)		:Exames (Guia de Prestação e Resultados)
	• Referenciações clínicas		:Referenciações clínicas
	• Consulta de medicação habitual		:Consulta de medicação habitual
	• Pedido de renovação da medicação habitual		:Pedido de renovação da medicação habitual
	• Contacto com a sua unidade de saúde		:Contacto com a sua unidade de saúde
	• Contacto com o SNS 24 – via 808242424 e com recurso ao contacto acessível – Língua Gestual Portuguesa		:Contacto com o SNS 24 – via 808242424 e com recurso ao contacto acessível – Língua Gestual Portuguesa
	• Teleconsulta (através da RSE Live)		:Teleconsulta (através da RSE Live)
	• Disponibilidade para teleconsulta: o utente regista a sua disponibilidade para fazer teleconsulta		:Disponibilidade para teleconsulta: o utente regista a sua disponibilidade para fazer teleconsulta
	• Certificado Digital COVID da UE		:Certificado Digital COVID da UE
	• Possibilidade de adicionar múltiplos utilizadores		:Possibilidade de adicionar múltiplos utilizadores
	• Acesso ao portal do SNS 24		:Acesso ao portal do SNS 24
	• Acesso à App Telemonit SNS 24		:Acesso à App Telemonit SNS 24

	'''2. Benefícios para os seus utilizadores'''		'''2. Benefícios para os seus utilizadores'''

Vanda Simões em 19h15min de 20 de janeiro de 2025

2025-01-20T19:15:33Z

← Revisão anterior		Revisão das 20h15min de 20 de janeiro de 2025
Linha 7:		Linha 7:
	'''1. Funcionalidades da App SNS 24:'''		'''1. Funcionalidades da App SNS 24:'''

	- Boletim de vacinas		;Boletim de vacinas
	- Resumo de saúde		;Resumo de saúde
	- Edição dos contactos do utente (email e telemóvel)		;Edição dos contactos do utente (email e telemóvel)
	• Declaração de contacto com a Linha SNS 24		• Declaração de contacto com a Linha SNS 24
	• Baixas médicas		• Baixas médicas

Vanda Simões em 19h12min de 20 de janeiro de 2025

2025-01-20T19:12:06Z

← Revisão anterior		Revisão das 20h12min de 20 de janeiro de 2025
Linha 40:		Linha 40:
	Acessibilidade: ajuda a reduzir o tempo de espera nas urgências e consultas, otimizando os recursos de saúde pública e evitando sobrecarga nos serviços de emergência.		Acessibilidade: ajuda a reduzir o tempo de espera nas urgências e consultas, otimizando os recursos de saúde pública e evitando sobrecarga nos serviços de emergência.
	Estudos demonstram que a utilização da App SNS 24 está associada a uma maior adesão aos tratamentos e a uma melhoria da qualidade de vida dos utilizadores e que terá contribuído para a redução dos custos com saúde, ao evitar deslocações desnecessárias e otimizar a gestão dos recursos<ref>Bastos, A. L. et al. "A percepção dos cidadãos sobre a aplicação SNS 24." Revista Portuguesa de Inovação em Saúde, 2022</ref>.		Estudos demonstram que a utilização da App SNS 24 está associada a uma maior adesão aos tratamentos e a uma melhoria da qualidade de vida dos utilizadores e que terá contribuído para a redução dos custos com saúde, ao evitar deslocações desnecessárias e otimizar a gestão dos recursos<ref>Bastos, A. L. et al. "A percepção dos cidadãos sobre a aplicação SNS 24." Revista Portuguesa de Inovação em Saúde, 2022</ref>.
	A satisfação dos utilizadores com a App é elevada, com destaque para a facilidade de utilização e a disponibilidade de informação e tem um papel fundamental na gestão de doenças crónicas, permitindo aos pacientes monitorizar os seus sintomas e manter-se em contacto com os seus médicos<ref name="SNS">.		A satisfação dos utilizadores com a App é elevada, com destaque para a facilidade de utilização e a disponibilidade de informação e tem um papel fundamental na gestão de doenças crónicas, permitindo aos pacientes monitorizar os seus sintomas e manter-se em contacto com os seus médicos<ref name="SNS"/>.

	'''3. Impacto na Saúde Pública em Portugal'''		'''3. Impacto na Saúde Pública em Portugal'''
	A App SNS 24 tem desempenhado um papel fundamental em Portugal, particularmente durante a pandemia COVID-19, onde se mostrou essencial para a triagem e monitoramento de casos. Através da plataforma, muitos cidadãos conseguiram apoio sem sobrecarregar as unidades de saúde físicas. Além disso, ao fornecer consultas remotas e triagem digital, a aplicação ajudou a diminuir as taxas de internamento e a melhorar o acompanhamento de doentes crónicos<ref name="SNS">.		A App SNS 24 tem desempenhado um papel fundamental em Portugal, particularmente durante a pandemia COVID-19, onde se mostrou essencial para a triagem e monitoramento de casos. Através da plataforma, muitos cidadãos conseguiram apoio sem sobrecarregar as unidades de saúde físicas. Além disso, ao fornecer consultas remotas e triagem digital, a aplicação ajudou a diminuir as taxas de internamento e a melhorar o acompanhamento de doentes crónicos<ref name="SNS"/>.

	'''4. Segurança e Privacidade de Dados'''		'''4. Segurança e Privacidade de Dados'''
Linha 49:		Linha 49:

	'''5. Desafios e Limitações'''		'''5. Desafios e Limitações'''
	A interoperabilidade entre a App e outros sistemas de informação em saúde, continua ser um dos grandes desafios, apesar dos avanços tecnológicos continuos. Por outro lado, a exclusão digital é também uma barreira para a utilização da App por parte de alguns grupos populacionais, como os idosos e as pessoas com menor nível de escolaridade2. A resistência à mudança por parte de alguns profissionais de saúde pode ainda dificultar a adoção da App nas unidades de saúde<ref name="SNS">.		A interoperabilidade entre a App e outros sistemas de informação em saúde, continua ser um dos grandes desafios, apesar dos avanços tecnológicos continuos. Por outro lado, a exclusão digital é também uma barreira para a utilização da App por parte de alguns grupos populacionais, como os idosos e as pessoas com menor nível de escolaridade2. A resistência à mudança por parte de alguns profissionais de saúde pode ainda dificultar a adoção da App nas unidades de saúde<ref name="SNS"/>.

	'''Referências:'''		'''Referências:'''
	<references />		<references />

Vanda Simões em 19h09min de 20 de janeiro de 2025

2025-01-20T19:09:56Z

← Revisão anterior		Revisão das 20h09min de 20 de janeiro de 2025
Linha 39:		Linha 39:
	Apoio Continuado e Flexível: com a consulta remota, os utilizadores podem receber apoio médico rapidamente, reduzindo a necessidade de visitas presenciais.		Apoio Continuado e Flexível: com a consulta remota, os utilizadores podem receber apoio médico rapidamente, reduzindo a necessidade de visitas presenciais.
	Acessibilidade: ajuda a reduzir o tempo de espera nas urgências e consultas, otimizando os recursos de saúde pública e evitando sobrecarga nos serviços de emergência.		Acessibilidade: ajuda a reduzir o tempo de espera nas urgências e consultas, otimizando os recursos de saúde pública e evitando sobrecarga nos serviços de emergência.
	Estudos demonstram que a utilização da App SNS 24 está associada a uma maior adesão aos tratamentos e a uma melhoria da qualidade de vida dos utilizadores e que terá contribuído para a redução dos custos com saúde, ao evitar deslocações desnecessárias e otimizar a gestão dos recursos<ref>Bastos, A. L. et al. "A percepção dos cidadãos sobre a aplicação SNS 24." Revista Portuguesa de Inovação em Saúde, 2022.</ref>.		Estudos demonstram que a utilização da App SNS 24 está associada a uma maior adesão aos tratamentos e a uma melhoria da qualidade de vida dos utilizadores e que terá contribuído para a redução dos custos com saúde, ao evitar deslocações desnecessárias e otimizar a gestão dos recursos<ref>Bastos, A. L. et al. "A percepção dos cidadãos sobre a aplicação SNS 24." Revista Portuguesa de Inovação em Saúde, 2022</ref>.
	A satisfação dos utilizadores com a App é elevada, com destaque para a facilidade de utilização e a disponibilidade de informação e tem um papel fundamental na gestão de doenças crónicas, permitindo aos pacientes monitorizar os seus sintomas e manter-se em contacto com os seus médicos<ref name="SNS">.		A satisfação dos utilizadores com a App é elevada, com destaque para a facilidade de utilização e a disponibilidade de informação e tem um papel fundamental na gestão de doenças crónicas, permitindo aos pacientes monitorizar os seus sintomas e manter-se em contacto com os seus médicos<ref name="SNS">.

Linha 46:		Linha 46:

	'''4. Segurança e Privacidade de Dados'''		'''4. Segurança e Privacidade de Dados'''
	Considerando a natureza sensível dos dados de saúde, a App SNS 24 adota rigorosas práticas de segurança e privacidade. Os dados dos utilizadores são protegidos de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), assegurando que as informações pessoais e médicas sejam armazenadas e utilizadas de forma segura. Adicionalmente, o acesso ao histórico médico e a outras funcionalidades da aplicação é controlado por medidas de autenticação, o que garante que apenas o utilizador ou pessoas autorizadas possam aceder aos dados<ref>Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Relatório sobre aplicações móveis e privacidade. Disponível em: https://www.cnpd.pt.</ref>.		Considerando a natureza sensível dos dados de saúde, a App SNS 24 adota rigorosas práticas de segurança e privacidade. Os dados dos utilizadores são protegidos de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), assegurando que as informações pessoais e médicas sejam armazenadas e utilizadas de forma segura. Adicionalmente, o acesso ao histórico médico e a outras funcionalidades da aplicação é controlado por medidas de autenticação, o que garante que apenas o utilizador ou pessoas autorizadas possam aceder aos dados<ref>Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Relatório sobre aplicações móveis e privacidade. Disponível em: https://www.cnpd.pt</ref>.

	'''5. Desafios e Limitações'''		'''5. Desafios e Limitações'''

Vanda Simões em 19h08min de 20 de janeiro de 2025

2025-01-20T19:08:13Z

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	'''4. Segurança e Privacidade de Dados'''		'''4. Segurança e Privacidade de Dados'''
	Considerando a natureza sensível dos dados de saúde, a App SNS 24 adota rigorosas práticas de segurança e privacidade. Os dados dos utilizadores são protegidos de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), assegurando que as informações pessoais e médicas sejam armazenadas e utilizadas de forma segura. Adicionalmente, o acesso ao histórico médico e a outras funcionalidades da aplicação é controlado por medidas de autenticação, o que garante que apenas o utilizador ou pessoas autorizadas possam aceder aos dados<ref>Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Relatório sobre aplicações móveis e privacidade. Disponível em: https://www.cnpd.pt.		Considerando a natureza sensível dos dados de saúde, a App SNS 24 adota rigorosas práticas de segurança e privacidade. Os dados dos utilizadores são protegidos de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), assegurando que as informações pessoais e médicas sejam armazenadas e utilizadas de forma segura. Adicionalmente, o acesso ao histórico médico e a outras funcionalidades da aplicação é controlado por medidas de autenticação, o que garante que apenas o utilizador ou pessoas autorizadas possam aceder aos dados<ref>Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Relatório sobre aplicações móveis e privacidade. Disponível em: https://www.cnpd.pt.</ref>.
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