International Organization for Standardization: diferenças entre revisões
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ISO (''International Organization for Standardization'') é uma organização independente, não-governamental, constituída por membros de vários países e a maior responsável por a criação de normas internacionais voluntárias. | ISO (''International Organization for Standardization'') é uma organização independente, não-governamental, constituída por membros de vários países e a maior responsável por a criação de normas internacionais voluntárias. | ||
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Edição atual desde as 19h28min de 25 de janeiro de 2016
| International Organization for Standardization | |
|---|---|
| Sigla | ISO |
| Ano de Criação | 1947 |
| Área de Atuação | Normalização |
| Função | Criação de normas |
| Localização Geográfica | 46.2207392, 6.0984592O tipo "_geo" desta propriedade é inválido |
| Website | http://www.iso.org/ |
ISO (International Organization for Standardization) é uma organização independente, não-governamental, constituída por membros de vários países e a maior responsável por a criação de normas internacionais voluntárias.
Como em diferentes países ou línguas o acrónimo seria diferente (em português OIN, em inglês IOS, em brasileiroOIP, ...), os fundadores desta organização decidiram adoptar a forma abreviada da palavra grega isos, que significa igual, para que assim em qualquer país ou em qualquer língua o acrónimo seja sempre o mesmo.
História
Em Outubro de 1946, 65 delegados de 25 países reuniram-se em Londres para discutir o futuro da normalização internacional, onde foi decido criar a ISO. Em Fevereiro de 1947, a ISO foi oficialmente criada, com 67 comissões técnicas.
Em 1949, a ISO tem os seus primeiros escritórios numa casa privada em Genebra, Suiça com 5 funcionários.
Em 1951 é publicada a primeira norma, ISO/R 1:1951 Standard reference temperature for industrial length measurements, desde daí esta norma tem sido actualizada e é agora ISO 1:2002 Geometrical Product Specifications (GPS) - Standard reference temperature for geometrical product specification ISO 1:2002.
Em 1955, na assembleia de Estocolmo, a ISO tem 35 membros e 68 normas.
Nos anos 60, a ISO tenta incluir mais países desenvolvidos na criação das normas internacionais. Em 1961 é criada a DEVCO, uma comissão para o desenvolvimento de assuntos relativos aos países e em 1968 introduz Correspondent membership, que permite a países em desenvolvimento sejam informados dos trabalhos de normalização internacionais sem os custos totais de adesão à ISO.
Em 1971, são criados as duas primeiras comissões no campo ambiental: Qualidade do ar Air quality e Qualidade da água Water quality.
Em 1995, é lançado o primeiro website. Em 2000, a ISO começa a vender as suas normas online.
Em 2007, a ISO muda-se para os seus actuais escritórios em La Voie Creuse, Genebra com quase 150 funcionários.
Em Agosto de 2008, a ISO ganha um Emmy por o seu trabalho na produção de uma norma para a codificação avançada de vídeo Hollywood presents Emmy Award to ITU, ISO and IEC.
Em Novembro de 2010 é criada uma norma que fornece orientações para a responsabilidade social ISO 26000 - Social responsibility.
Em 2012 a ISO tinha 163 funcionários e um total de mais de 19 000 normas publicadas. A ISO cobre quase todos os aspectos de negócios e tecnologias.
Desde a sua criação, a ISO tem publicado mensalmente um jornal com as comissões técnicas, normas publicadas e mudanças administrativas na organização e nos seus membros.
Membros
Há três categorias de membros: membros efectivos, membros por correspondência e membros subscritos. Cada um goza de um nível diferente de acesso e influência no sistema ISO. Isto ajuda à ISO a ser mais inclusiva assim como reconhecer as diferentes capacidades e necessidades de cada órgão nacional de normalização.
Membros efectivos
Ajudam no desenvolvimento e estratégia de normas e podem votar nas reuniões técnicas e politicas. Podem vender e adoptar normas internacionais ISO nacionalmente.
Membros por correspondência
Observam o desenvolvimento de normas e estratégias, participando em reuniões técnicas e politicas como observadores. Podem vender e adoptar normas internacionais ISO nacionalmente.
Membros subscritos
Podem manter-se actualizados sobre o trabalho da ISO mas não podem participar nem vender ou adoptar normas internacionais ISO nacionalmente.
Lista membros
| Países membros ISO | ||||
|---|---|---|---|---|
| País | Acrónimo | Categoria de membro | ||
| Afeganistão | ANSA | Efectivo | ||
| Albânia | DPS | Correspondência | ||
| Argélia | IANOR | Efectivo | ||
| Angola | IANORQ | Correspondência | ||
| Antigua e Barbuda | ABBS | Subscrito | ||
| Argentina | IRAM | Efectivo | ||
| Armênia | SARM | Efectivo | ||
| Austrália | SA | Efectivo | ||
| Áustria | ASI | Efectivo | ||
| Azerbaijão | AZSTAND | Efectivo | ||
| Bahamas | BBSQ | Correspondência | ||
| Barém | BSMD | Efectivo | ||
| Bangladeche | BSTI | Efectivo | ||
| Barbados | BNSI | Efectivo | ||
| Bielorrússia | BELST | Efectivo | ||
| Bélgica | NBN | Efectivo | ||
| Belize | BZBS | Subscrito | ||
| Benin | ABENOR | Efectivo | ||
| Butão | BSB | Correspondência | ||
| Bolívia | IBNORCA | Correspondência | ||
| Bósnia e Herzegovina | BAS | Efectivo | ||
| Botswana | BOBS | Efectivo | ||
| Brasil | ABNT | Efectivo | ||
| Brunei | ABCI | Correspondência | ||
| Bulgária | BDS | Efectivo | ||
| Burkina Faso | ABNORM | Efectivo | ||
| Burundi | BBN | Correspondência | ||
| Camboja | ISC | Correspondência | ||
| Camarões | ANOR | Efectivo | ||
| Canadá | SCC | Efectivo | ||
| Chile | INN | Efectivo | ||
| China | SAC | Efectivo | ||
| Colômbia | ICONTEC | Efectivo | ||
| Congo | OCC | Efectivo | ||
| Costa Rica | INTECO | Efectivo | ||
| Croácia | HZN | Efectivo | ||
| Cuba | NC | Efectivo | ||
| Chipre | CYS | Efectivo | ||
| República Checa | UNMZ | Efectivo | ||
| Costa do Marfim | CODINORM | Efectivo | ||
| Dinamarca | DS | Efectivo | ||
| Dominica | DBOS | Correspondência | ||
| República Dominicana | INDOCAL | Correspondência | ||
| Equador | INEN | Efectivo | ||
| Egipto | EOS | Efectivo | ||
| El Salvador | OSN | Efectivo | ||
| Eritreia | ESI | Correspondência | ||
| Estónia | EVS | Efectivo | ||
| Etiópia | ESA | Efectivo | ||
| Fiji | DNTMS | Efectivo | ||
| Finlândia | SFS | Efectivo | ||
| França | AFNOR | Efectivo | ||
| Gabão | AGANOR | Efectivo | ||
| Gâmbia | TGSB | Correspondência | ||
| Georgia | GEOSTM | Correspondência | ||
| Alemanha | DIN | Efectivo | ||
| Gana | GSA | Efectivo | ||
| Grécia | NQIS ELOT | Efectivo | ||
| Guatemala | COGUANOR | Correspondência | ||
| Guiné | IGNM | Correspondência | ||
| Guiana | GNBS | Correspondência | ||
| Haiti | BHN | Correspondência | ||
| Honduras | OHN | Subscrito | ||
| Hong Kong | ITCHKSAR | Correspondência | ||
| Hungria | MSZT | Efectivo | ||
| Islândia | IST | Efectivo | ||
| Índia | BIS | Efectivo | ||
| Indonésia | BSN | Efectivo | ||
| Irão | ISIRI | Efectivo | ||
| Iraque | COSQC | Efectivo | ||
| Irlanda | NSAI | Efectivo | ||
| Israel | SII | Efectivo | ||
| Itália | UNI | Efectivo | ||
| Jamaica | BSJ | Efectivo | ||
| Japão | JISC | Efectivo | ||
| Jordânia | JSMO | Efectivo | ||
| Cazaquistão | KAZMEMST | Efectivo | ||
| Quênia | KEBS | Efectivo | ||
| Coreia do Norte | CSK | Efectivo | ||
| Coreia do Sul | KATS | Efectivo | ||
| Kuweit | KOWSMD | Efectivo | ||
| Quirguistão | KYRGYZST | Correspondência | ||
| Laos | DISM | Subscito | ||
| Letónia | LVS | Efectivo | ||
| Líbano | LIBNOR | Efectivo | ||
| Lesoto | LSQAS | Correspondência | ||
| Líbia | LNCSM | Efectivo | ||
| Lituânia | LST | Efectivo | ||
| Luxemburgo | ILNAS | Efectivo | ||
| Macau | CPTTM | Correspondência | ||
| Madagáscar | BNM | Correspondência | ||
| Malawi | MBS | Efectivo | ||
| Malásia | DSM | Efectivo | ||
| Mali | AMANORM | Efectivo | ||
| Malta | MCCAA | Efectivo | ||
| Mauritânia | DNPQ | Correspondência | ||
| Maurícia | MSB | Efectivo | ||
| México | DGN | Efectivo | ||
| Moldávia | INS | Correspondência | ||
| Mongólia | MASM | Efectivo | ||
| Montenegro | ISME | Correspondência | ||
| Marrocos | IMANOR | Efectivo | ||
| Moçambique | INNOQ | Correspondência | ||
| Myanmar | MSTRD | Correspondência | ||
| Namíbia | NSI | Efectivo | ||
| Nepal | NBSM | Efectivo | ||
| Holanda | NEN | Efectivo | ||
| Nova Zelândia | SNZ | Efectivo | ||
| Nicarágua | DNM | Correspondência | ||
| Nigéria | SON | Efectivo | ||
| Noruega | SN | Efectivo | ||
| Omã | DGSM | Efectivo | ||
| Paquistão | PSQCA | Efectivo | ||
| Palestina | PSI | Correspondência | ||
| Panamá | COPANIT | Efectivo | ||
| Nova Guiné | NISIT | Correspondência | ||
| Paraguai | INTN | Correspondência | ||
| Peru | INDECOPI | Efectivo | ||
| Filipinas | BPS | Efectivo | ||
| Polônia | PKN | Efectivo | ||
| Portugal | IPQ | Efectivo | ||
| Catar | QS | Efectivo | ||
| Romênia | ASRO | Efectivo | ||
| Rússia | GOST R | Efectivo | ||
| Ruanda | RSB | Efectivo | ||
| Santa Lúcia | SLBS | Efectivo | ||
| São Vicente e Granadinas | SVGBS | Subscrito | ||
| Arábia Saudita | SASO | Efectivo | ||
| Senegal | ASN | Efectivo | ||
| Sérvia | ISS | Efectivo | ||
| Seicheles | SBS | Correspondência | ||
| Serra Leoa | SLSB | Correspondência | ||
| Singapura | SPRING SG | Efectivo | ||
| Eslováquia | SOSMT | Efectivo | ||
| Eslovênia | SIST | Efectivo | ||
| África do Sul | SABS | Efectivo | ||
| Espanha | AENOR | Efectivo | ||
| Sri Lanka | SLSI | Efectivo | ||
| Sudão | SSMO | Efectivo | ||
| Suriname | SSB | Correspondência | ||
| Suazilândia | SWASA | Correspondência | ||
| Suécia | SIS | Efectivo | ||
| Suíça | SNV | Efectivo | ||
| Tajiquistão | TJKSTN | Correspondência | ||
| Tanzânia | TBS | Efectivo | ||
| Tailândia | TISI | Efectivo | ||
| República da Macedônia | ISRM | Efectivo | ||
| Trinidad e Tobago | TTBS | Efectivo | ||
| Tunísia | INNORPI | Efectivo | ||
| Turquia | TSE | Efectivo | ||
| Turquemenistão | MSST | Correspondência | ||
| Uganda | UNBS | Efectivo | ||
| Ucrânia | DTR | Efectivo | ||
| Emirados Árabes Unidos | ESMA | Efectivo | ||
| Reino Unido | BSI | Efectivo | ||
| Estados Unidos | ANSI | Efectivo | ||
| Uruguai | UNIT | Efectivo | ||
| Uzbequistão | UZSTANDARD | Efectivo | ||
| Vietnã | STAMEQ | Efectivo | ||
| Iémen | YSMO | Efectivo | ||
| Zâmbia | ZABS | Correspondência | ||
| Zimbábue | SAZ | Efectivo | ||
Desenvolvimento de normas
Uma vez que é estabelecida a necessidade para a criação de uma norma, a mesma é desenvolvido um rascunho por um painel de peritos numa comissão técnica. Com este rascunho feito é então partilhado com os membros da ISO para comentários e votação. Se for chegado a um consenso o rascunho passa a uma norma ISO, senão volta para a comissão técnica para refinamento. Diagrama de criação de uma norma ISO
Princípios chave
- Respondem a uma necessidade. A ISO não decide quando cria uma nova norma, mas responde a um pedido da industria ou dos consumidores. Tipicamente um destes faz um pedido à entidade nacional membro da ISO e depois esta entidade é que contacta a ISO.
- São baseadas em opiniões de peritos globais. São desenvolvidas por grupos de peritos de todo o mundo, que fazem parte de comissões técnicas. Estes peritos negoceiam todos os aspectos da norma: scope, definições chave e conteúdo. Comissões técnicas
- São desenvolvidas através de um processo de múltiplas partes interessadas. Os comités técnicos são constituídos por peritos na área relevante, associações de consumidores, universidades, ONGs e governo. Quem desenvolve normas ISO?
- Baseiam-se num consenso. O desenvolvimento das normas ISO é uma abordagem baseada no consenso e comentários de todas as partes interessadas.
Normas
Uma norma é um documento que fornece requisitos, especificações, directrizes ou características que podem ser usados de forma consistente para assegurar que os materiais, produtos, processos ou serviços são adequados para os seus fins. Estas normas garantem que os produtos são seguros, confiáveis e de boa qualidade. A nível empresarial são ferramentas estrategicas que reduzem os custos, minimizando os desperdícios e erros, e aumentando a produtividade. Ajudam também a entrada em novos mercados e facilitam o comércio justo e livre.
Normas Populares
ISO 9000 - Quality management [1]
ISO 14000 - Environmental management [2]
ISO 3166 - Country codes [3]
ISO 22000 - Food safety management [4]
ISO 26000 - Social responsibility [5]
ISO 50001 - Energy management [6]
ISO 31000 - Risk management [7]
ISO 4217 - Currency codes [8]
ISO 639 - Language codes [9]
ISO 20121 - Sustainable events [10]
ISO 27001 - Information security [11]
ISO 45001 - Occupational Health and Safety [12]
Certificação
A certificação pode ser uma ferramenta poderosa para demonstrar que um produto ou serviço cumpre as expectativas dos clientes. Para algumas industrias a certificação é uma exigência legal ou contratual. No entanto a ISO não oferece nenhum tipo de certificação, nem emite nenhum certificado. Esta acção é realizada por organismos certificados externos. No entanto a comissão para a avaliação de conformidade CASCO produziu uma série de normas relacionadas com o processo de certificação.
Escolha de um organismo de certificação
- Avaliar diferentes tipos de organismos de certificação.
- Verificar se o organismo utiliza a norma CASCO relevante.
- Verificar se o organismo está acreditado, embora não seja obrigatório mas fornece uma confirmação independente de competência.
Para encontrar um organismo de certificação em Portugal contactar o Instituto Português da Qualidade ou visitar o website do Fórum Internacional de Acreditação.
Links Úteis
ISO (International Organization for Standardization)
Instituto Português da Qualidade
Friendship among equals - Recollections from ISO's first fifty years
