Implementação de sistemas de informação

A implementação é uma fase de um sistema de informação e consiste na "entrega" dos mesmos às organizações, isto é, na integração dos sistemas no ambiente organizacional cliente para que possam iniciar a sua atividade. Esta fase implica, não só, a implementação do sistema de informação tecnológico, mas também do sistema de atividades humanas (papéis/atividades dos utilizadores).

Implementação do Sistema de Informação Tecnológico

• Aquisição do software;
  • Contratos com Total Cost of Ownership (TCO) e Service Level Agreements (SLA)
• Aquisição do hardware;
  • Dimensionar para os anos seguintes
  • Ter atenção à redudância e balanceamento
• Preparação e conversão de dados;
  • Exigir documentação das bases de dados
• Instalação;
  • Criação de ambientes de QA (Quality Assurance)
• Teste;
• Entrega.

Implementação do Sistema de Atividades Humanas

• Estabelecimento de grupos de trabalho;
• Formação de utilizadores e operadores;
  • Avaliar a rotatividade de pessoal e a necessidade de mais acções de formação
• Aceitação do sistema pelos grupos de utilizadores.

Tipos de Implementação

• Conversão direta - o sistema de informação antigo é desativado e totalmente substituído pelo novo sistema;
• Implementação paralela - o novo sistema de informação é implementado paralelamente ao sistema antigo, funcionando os dois em simultâneo até que se entenda que o novo está totalmente operacional e pronto para substituir o antigo;
• Implementação híbrida.

Tipos de fornecedores

• Empresas privadas
  • Empresas de dimensão média ou grande
  • Start-ups
• Ministério da Saúde
  • Empresas publicas
• Desenvolvimento interno
• Universidades